Oprava začíná diagnostikou, abychom zjistili, zda je problém mechanický nebo elektrický. Pokud je tlačítko poškozené, otevřeme telefon a vyměníme poškozený díl za nový. Při výměně tlačítek dáváme pozor na správné připojení vnitřních součástí, aby bylo zajištěno, že tlačítka budou opět plně funkční.